Как-то давно, ещё лет шесть назад, искал жене хороший электровеник, чтобы она поменьше носилась с этим веником и совком, нашёл тогда хорошую модель, продавец в магазине мне её и так, и эдак повертел, рассказал о том, какой это замечательный пылесос и всё с ним будет отлично. Купил. По тем деньгам это было тысяч восемь. Жена поначалу нарадоваться не могла, но только потом мы заметили подвох: аккум там стоял NiMH, заряжался он мучительных шестнадцать часов, а работал всего двадцать минут. Ни о какой замене проводного пылесоса не было и речи, пользовались им исключительно как электровеникам: просыпали там что-нибудь, убрали, песок в прихожу намели, поскребли этой турбощёткой по ламинату, вроде чисто. Так он у нас проработал около двух лет, затем прямо посреди работы вдруг выключился и больше не включился. В сервисном центре нам выставили счёт замены на 6 тысяч, решили, что это не рентабельно, так с тех пор и не было у нас таких пылесосов. Потом снова жена подняла вопрос с этим пылесосом. Спорить не стал, залез в интернет и начал читать, так, мол, и так, прогресс на месте не стоит, пылесосы уже перевели на аккумуляторы литий-ионные, всё ближе и ближе по мощности беспроводные приближаются к напольным. Заказали в в интернет магазине Lert.pro электролюкс по старой памяти, только новее, там вроде и батарейка литий-ионная, работает дольше, заряжается меньше, мощнее, значит, должен быть. Erg 105 это была модель. Смотрю внимательно на другие электролюксы: Erg 101, 103, в упор разницы не вижу, кроме цены (самый дешёвый стоил 8 тысяч, самый дорогой, Erg 105 в моём заказе, 13 тысяч). Решил выяснить, может, другие просто слабее: в течение часа перезвонила девушка, честно и чётко ответила, так вот, и так, пылесосы ничем кроме цвета пластика и цифр в названии друг от друга не отличаются, такой у них маркетинг: модели вроде бы разные, но по факту только цветом отличаются. Решил ещё уточнить, нет ли здесь каких-то подводных камней, выяснилось, что пылесос работает дольше и заряжается меньше, но электродвигатели там со старых моделей! Конечно, от такого заказа я отказался, снял свой заказ. Через неделю заказал другой, опять увидел в рекламе, бош 25к. Опять в течение часа со мной связались, сказали, так, мол, и так, эти пылесосы у нас, к сожалению, сейчас отсутствуют (хотя на сайте-то написано, что они есть!), уже думал негативный отзыв писать, но молодой человек грамотный попался, порекомендовал мне модель по всем моим запросам, так и сказал: «Василий Иванович, если хотите действительно получить пылесос, а не электровеник, лучше возьмите DeLonghi XLR18LM.GR». Поначалу думал, что он мне его впарить пытается, чтобы клиента не терять, да ещё и пылесос подороже предложил. Ну ничего, согласился, чтобы меня перенабрали, взял время на раздумья, а сам в интернет полез, читать, смотреть. И действительно, ценник у этого пылесоса выше, но оправданно, вроде пишут, что это именно пылесос. Ладно, думаю, попробую, согласился на доставку, привезли мне всё на следующий день. Открываю при курьере, ищу, а внутри нет инструкции от пылесоса, в которой должна быть гарантия. Созвонился с сотрудником, извинились; предложил им инструкцию дослать, менеджер, Ольга, сказал, что для перестраховки лучше новую коробку пришлют. С ней никаких проблем не было. Такая вот непростая история у моего делонджи оказалась, пылесосом я в итоге остался доволен, так что хочет поблагодарить: Ольгу, Максима и Никиту из компании Lert.pro за дельную рекомендацию и быстрое решение возникших недоразумений. ...
